(1,63 из 5)
Прогресс не стоит на месте, с каждым днём появляется что-то новое, которое приходит на замену старому, либо же абсолютное новшество в какой либо нише. Не обошло стороной и развитие услуг мобильных операторов, постоянно мы можем слышать о новых акция, предложениях и услугах. И как не странно время от времени появляются вопросы и трудности в использовании. И Билайн этому не исключение, поэтому компания имеет собственную службу поддержки. Куда и по каким вопросам звонить мы разберёмся ниже.
Номера центра поддержки
Если вы являетесь абонентом сотовой сети Билайн, то вам доступен короткий номер 0611 . Позвонить по этому номеру можно в любое время (круглосуточно) и бесплатно. Для решения ваших проблем следуйте голосовым подсказкам автоответчика, если вы в предложенных вариантах не нашли вопрос который вас интересует, выберите пункт меню «связаться с оператором».
Если нет возможности позвонить с номера Билайн, воспользуйтесь «федеральным номером» 8(800)-700-0611 на который можно дозвониться абсолютно с любого телефона.
Для решения вопросов связанных с USB модем наберите номер
8(800)-700-0080.
8(800)700-2111 – номер для пользователей WIFI интернет
Если вы пользуетесь Услугами Билайн «Домашний интернет», «Телевидение» или «Домашний телефон» 8(800)700-8000.
Для пользователей пользующихся услугами «Домашний телефон» и «Домашний интернет Лайт» бесплатный звонок по номеру 8(800)700-9966.
При возникновении проблем и вопросов по услуге мобильный интернет набирайте 8(800)123-4567.
Находясь в международном роуминге, используйте номер +7(495)974-8888.
Для корпоративных клиентов использующих мобильную связь
8(800)700-0628.
Для корпоративных клиентов использующих фиксированной связи 8(800)700-7007.
Короткие номера
- Также для самостоятельного решения некоторых вопросов можно воспользоваться короткими USSD запросами.
- Хотите проверить состояние вашего счёта, наберите *110*00#
- Подключены ли у вас дополнительные услуги и какие *110*09#
- Какой у вас тарифный план *110*05#
- Меню для самостоятельного включения или отключения услуг *111#
- Нулевой баланс на счёте? Узнайте что вам доступно 064012
- Информация по остатку трафика на мобильном интернете 0717
- Информация, которая поможет вам защититься от мошенников 068044.
- Хотите ограничить входящие звонки используйте «Чёрный список» 0603
- Много разговариваете и переписываетесь по смс, узнайте о выгодных возможностях 0678
Как еще связаться с центром поддержки?
Есть альтернативные способы получить техническую помощь.
- Отправить электронное письмо на email: otvet@beeline.ru.
В письме подробно изложите всю суть вашего вопроса.
2. Так же можно отправить СМС сообщение со своим вопросом на короткий номер 0611 и через 3 минуты вы получите ответ.
3. На сайте Билайн beeline.ru можно задать вопрос электронному консультанту (Рис. 2)
4. Еще на странице сайта можно открыть чат со специалистом из центра поддержки Билайн (Рис. 3).
5. Вопросы так же можете задавать в социальных сетях, Вконтакте, Facebook, Одноклассники.
