Часто бывает что появляется какой-то небольшой вопрос по поводу связи, но ждать долгое время ответа не всегда хочется и мы оставляем вопрос без ответа. Билайн предлагает услуги чата для связи с оператором и быстрого ответа на распространённые вопросы.
Описание
Открыв чат со специалистом можно решить свой вопрос не ожидая ответа от оператора «Вися на проводе». Задав вопрос в чате, оператор ответит на него в самое ближайшее время, а пока вы можете продолжить заниматься своими делами.
Для того что бы связаться с оператором Call центра необходимо скачать мобильное приложения для смартфона «Мой Билайн» рис. 1. Оно доступно в магазине приложений AppStore для IOS и Google play для Android. Внизу по середине вы увидите кнопку «Чат с оператором» нажмите ее что бы перейти к форме общения со специалистом.
После того как откроется чат, вам предложат выбрать категорию вопроса по которому вы обращаетесь рис. 2. Выберите интересующие вас направление и задайте ваш вопрос.
После можете отложить ваш телефон и заняться дальше своими делами про ответ рис. 3 вы будете оповещены звуковым сигналом вашего телефона.
Плюсы перед голосовым оператором
Для первого раза конечно немного потребуется заморочиться что бы связаться через чат с оператором. Но в последующие разы это будет намного проще и может сохранить ваше время. Ответ конечно не приходит моментально, но вы можете не ждать ответа оператора что бы задать ему вопрос. Вы просто спрашиваете и откладываете ваш телефон, а когда вам будет удобно прочитаете ответ оператора.
