Оцените тариф от 1 до 5
(2,28 из 5)
Загрузка...
Часто бывает что появляется какой-то небольшой вопрос по поводу связи, но ждать долгое время ответа не всегда хочется и мы оставляем вопрос без ответа. Билайн предлагает услуги чата для связи с оператором и быстрого ответа на распространённые вопросы.
Описание
Открыв чат со специалистом можно решить свой вопрос не ожидая ответа от оператора «Вися на проводе». Задав вопрос в чате, оператор ответит на него в самое ближайшее время, а пока вы можете продолжить заниматься своими делами.
Главное окно приложения мой Билайн Рис. 1
Для того что бы связаться с оператором Call центра необходимо скачать мобильное приложения для смартфона «Мой Билайн» рис. 1. Оно доступно в магазине приложений AppStore для IOS и Google play для Android. Внизу по середине вы увидите кнопку «Чат с оператором» нажмите ее что бы перейти к форме общения со специалистом.
Окно чат Билайн, выбор категории Рис. 2
После того как откроется чат, вам предложат выбрать категорию вопроса по которому вы обращаетесь рис. 2. Выберите интересующие вас направление и задайте ваш вопрос.
Ответ оператора на вопрос Рис. 3
После можете отложить ваш телефон и заняться дальше своими делами про ответ рис. 3 вы будете оповещены звуковым сигналом вашего телефона.
Плюсы перед голосовым оператором
Для первого раза конечно немного потребуется заморочиться что бы связаться через чат с оператором. Но в последующие разы это будет намного проще и может сохранить ваше время. Ответ конечно не приходит моментально, но вы можете не ждать ответа оператора что бы задать ему вопрос. Вы просто спрашиваете и откладываете ваш телефон, а когда вам будет удобно прочитаете ответ оператора.
об отсутствии связи
по адресу г. Москва, ул. Коненкова, д. 23в, кв. 163, нет связи. Просто сообщает, что не зарегистрирован в сети.
Помогите
У меня модем,ловил хорошо(5-7мб).Теперь не больше 100кб.Я перезагрузил модем.Стало нормально,теперь опять.
как получить код разблокировки от оператора на билайн смарт 3
Вы сдохли что-ли?
спасибо
здравствуйте разкажите как воспользоваться баллами которые приходят после пополнения сщета на билайн
как воспользоваться баллами за пополнения сщета
все плохо на билайне
Здравствуйте билайн я обращаюсь к вам нашот не харошого качество связи? Также постоянно увас ограничерие связи ? НЕ РАЗУ было оставленные заявку.. ну не как? Не расматривается не однократно;вчем причина не могут ваши специалисты ? ТАКЖЕ нашот интернета иногда пропадает вовсе место . положение тоже меняется появляется буква Е. Н 3G ОН КАК ХАМЕЛИОН МЕНЯЕТСЯ НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ ТАК? БЫЛО текстированые тоже сим карту ставили. ТАКЖЕ телевоне разного модель разница нет ? также без изменений не раз было заявление оставлено ну не могут рассматривать? ЭТО уже продолжается более год увас все очень плохо??? ТАК-ЖЕ личном кабинете увас нарушение подключения и отключены услуги марасить было не раз составлена заявку никто обрашаеть внимание заявку прошу рассматривать маи жалобу… НАХАЖУСЬ ДАГЕСТАН Г ДЕРБЕНТ по городу такая почти ситуации ну внимание нет? ПРОШУ разобраться в чем причина .Я ДУМАЮ ЧТО И ЗА БАЗОВЫЙ СТАНЦИИ ОЧЕНЬ МАЛО И ЗА ЭТОГО ТАКИЕ НАРУШЕНИЕ ЗБОЙ СВЯЗИ НЕТ ИНТЕРНЕТА если УРОВЕНЬ СИГНАЛА СЛАБЫЙ ЗНАЧИТЬ ВСЕ ЗА ЭТОГО ТАК? НА МЕГАФОНЕ И НА МТС уних все очень шикарно нормально ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!
у меня плохая скорость интернета хотя симка 4G исправьте пожалуйста номер 9093177509
Добрый день! Становится уже не выносимо. Отключите у меня в конце концов контент 5591. Я его не заказывала. Уже неоднократно это повторяется….
Полтора часа жду ответа специалиста! Что за Кантора?!
как отключить услуга будет доступна с момента использования стартового баланса в 150 руб
как отключить услуга будет доступна с момента использования стартового баланса в 150 руб
когда разблакируете 89031863791
lДобрый день! с 25.10.2017 практически не работает домашнее цифровое телевидение (25- не работал целый день, не дозвонились по телефону в тех.поддержку, 26- не работал до обеда). Модем перегружали, выключали. Каждое утро не включается, либо включается и зависает. договор 8843139 г.Саратов
разлочка устройства
здравствуйте! слышал что можно заполнить заявление в электронном виде на разблокировку устройства билайн е600, чтоб телефон мог работать на других операторов. буду признателен если подскажите как это делается. живу в сельской местности, офиса билайн нет. спасибо!
здравствуйте модем с номером 89701991706 не приходят смс и нельзя позвонить
интернет в билайне отстой по моему самый тормозной, светлаков сам-то пользуеться етим г.
У меня списали деньги 8 905 1599318, а услугу не предоставили, Верните пожалуйста деньги!
обман
Мне в конце ноября билайн прислал смс что мне в подарок 2 месяца бесплатного интернета я все сделала правильно позвонила на тот номер до 30 ноября .потом позвонила оператору и уточнила.она проверила и подтвердила что это абсолютно бесплатно.сегодня я включила интернет и с меня списали 39 рублей .прошу мне их вернуть.До каких пор вы будите обманывать людей .кто-то себе таким образом карман набивает.если с нескольких человек по чуть-чуть то получиться очень много. В скором времени сменю оператора
Кто то блокирует мой номер уже 2 раза ,написав вам в чат. ПРОБЛЕМЫ НАЧАЛИСЬ сразу же после общения с Билайн Россия в контакте. Как решить эту проблему дистанционно т.к офисы Билайн от меня далеко находятся?
Жалоба
Добрый вечер , Господа! Я , Корячихина Галина Ивановна, 9603388016, являюсь много- много лет клиентом Билайн, но с каждым годом хорошее обслуживание тоже уходит в архиф ..как и тарифы! Сегодня в 14.56 позвонила оператор и сказала, что мой тариф все за 300 уходит в Архив и предложила новый тариф Все2 за 450 рублей в месяц. Я пенсионерка с минимальной пенсией естественно не потяну этот тариф, так она предложила разделить его с моим мужем Корячихиным Владимиром Алексеевиче, 9603350737, так же клиентом Билайн. Оператор сказала..что вышлет мне СМС и я должна выполнить команду на подключение насобоихдвоих к тарифу ВСЕ 2! Повторно позвонила оператору в 18.47, но тоже никаких СМС не последовало, а тариф подключили сами и денежки уже списываются со счета.Что за лохотрон скажите пожалуйста??? Жалко уходить к другому оператору, но придется))
Помогите пожалуйста
Я пол года не пользовался сим картой и мне теперь говорят ваш номер телефона заблокирован и я теперь не знаю что делать
Заращивает Pun и Pin не знаю какой номер 89617818936
Несоответствие услуги Тарифа и фактических действий Билайн
Я перешел на тариф Секунда. За месяц списалось более 1200руб. из них всего 20 минут за разговоры и СМС.
Остальные деньги ушли на оплату Мобильный банк. Хотя в описании тарифа Секунда эта услуга стоит 0руб.
Хочу разобраться и чтобы вернули деньги.
подписка от beeline
Приход спам от хэлплайн , они якобы активировали подписку 30 р. в день. Как отказаться и что делать, чтобы это больше не приходило?
Здравствуйте могу ли я узнать почему я не могу зайти в личный кабинет и постоянно пишет сервер не доступен а с других сим карт все нормально
навязываете платные услуги через SMS, я не подключаю, а вы все равно снимаете деньги за эти услуги! на просьбу о возврате отвечаете отказом! Я с билайном почти 20 лет! Сейчас буду уходить к другому оператору, билайн опустился ниже плинтуса!!!
Помогите разобраться
Почему списываются деньги с моего номера за не подключенные услуги (интернет), заходила в личный кабинет, проверила ничего не подключено. Помогите разобраться, 23.05.2017г. закинула 100 рублей через полчаса сняли все деньги за мобильный интернет.
Почему списываются деньги с моего номера за не подключенные услуги (интернет), заходила в личный кабинет, проверила ничего не подключено. Помогите разобраться, 23.05.2018г. закинула 100 рублей через полчаса сняли все деньги за мобильный интернет которого нет.
Здравствуйте! Прошу помощи!
дебилЫ
Добрый день! Это с с. Томтор Мегино-Кангаласского района Республики Саха (Якутия). У нас 3 день отсутствует связь.
Домашний интернет
К роутеру перестали подключаться 2 устройства из 4х. В других местах эти устройства подключаются к WiFi
как устранить неполадки ?
Не обоснованно списывается абонплата
Два раза в день списывается абонплата, почему???? Чат в приложении не работает.полный п….дец !!!
Забыл номер телефона.какого хрена происходит списание абонплаты два раза в день?? 89063105547 с этого номера
Как вернуть деньги с номера телефона на на карту, которая привязана к телефону. Знакомая вместо карты перевела деньги на телефон
Здравствуйте ! Получил «Доверительный платеж» 100руб но я его не заказывал, как это произошло ?
Ошибка в номере при оплате связи
Здравствуйте. При оплате сотовой связи через мобильный банк онлайн Сбербанк, перепутала одну цифру номера. Вместо 8967… набрала 8667…Скажите,как мне вернуть денежные средства обратно,?
с.Новиково,Сахалинская область, в данный момент нет связи ,можно узнать причину и надолго ли это.
Виснет итернет
Стал ужасно работать интернет периодически виснет от 1-7 минут, началось полтора месяца назад. думал дело в планшете но у знакомых у всех такая же проблема прошу разберитесь.
Добрый день.
Наша компания является вашими юридическими клиентами. договор 47106725 — ООО «ВетЦентрСТ»
Вопрос о карпоротивных номерах закрепленных на компании , но использованы сотрудниками нашего ООО. В связи с законом нужно подать сведение о сотруднике , который прикреплен к абоненту.
Подскажите , где и как это оформляется?
Без комментариев
Два дня нет мобильного интернета. В любой точке города. По одному адресу нет ещё и связи. Дозвониться до оператора нереально.
Помогите пожалуйста.
купили в билайне телефон с гарантией, дома опробовали только позвонить и во время разговора что-то шипело. мы на следующий день вернули телефон на ремонт, его ремонтировали более 14 дней. Вернули его,но вот беда, поняли,что телефон не удобен в использовании. можно ли вернуть телефон или обменять на другой?
Здравствуй те, вопрос о перерегистрации — город Ейск, после работы в офисах «Билайн» программа не работает. Есть ли другой способ внести свои данные(обновить) без заезда в офис? Ведь реально будут потеряны клиенты из-за всей этой законодательной компании.
Закявление
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас принципиально и тщательно рассмотреть договор который Вы мне прислали и который я якобы заключал с компанией Билайн. В этом договоре указаны не мои паспортные данные, неверно указана дата рождения, место рождения, место проживания, подпись не моя, что может , если нужно, подтвердить экспертиза, и наконец на этом договоре нет даже номера. Закрадываются сомнения что Ваши специалисты компетентны в этих вопросах или не хотят этим заниматься. Я думаю что справедливость восторжествует и виновные в данном мошенничестве, иначе это не назовешь, понесут заслуженное наказание!
За собой оставляю право обратиться в компетентные органы, включая судебное разбирательство и возмещение морального ущерба.
И еще, в компании ООО РСВ ( коллекторы) почему то существует номер договора 636186793 от 20.012017 на номер телефона 966 3696972. не понятно, наверно работают в тандеме с Билайн или с кем то из сотрудников Билайна.
!!!
Добрый день.
Крайне не давольна предоставляемыми услугами , особенно тарифами на роуминг. Являюсь давним клиентов Вашей компании, но из-за неразумных тарифах вынуждена во время отпуска пользоваться услугами другого оператора связи и начинаю задумываться о полном переходе к др.оператору себя и всей семьи. При обращении в call-центр данный вопрос не был решен.
Не работает связь г.Кировск Ленинградская область 04.08.18 г. Не дозвониться даже на горячую линию.
Здравствуйте. У меня перестала работать сим-карта биллайн. Пробовал вставлять и в другой телефон, не работает.Она зарегистрирована на организацию(карпоративная).
Что мне делать? Могу я сам поменять сим-карту или только организация .Мой номер 89649842718. Спасибо.
Здравствуйте. Я , Заброда Сергей, клиент Вашей компании уже более 4 лет. За это время постоянно возникали проблемы с интернетом и телевидением, и как правило в выходные дни. С этими проблемами я уже смирился, так как мое здоровье дороже, чем Ваши некачественные услуги. Кроме этого я часто сталкиваюсь с плохой работой Ваших сотрудников в салоне, который находится по адресу г. Орел ул. Комсомольская 231. Оплата наличными практически всегда проблематична — «зависли» компьютеры, необъяснимая актерская занятость, полное отсутствие внимания к клиентам. Опишу Вам последний случай. Вчера, 5 августа, я хотел оплатить Ваши услуги наличными, но мне это не удалось, так как один Ваш сотрудник был в «мыле», из-за большего количества выполняемых операций при обслуживании клиента, в результате чего образовалась очередь. Второй Ваш сотрудник занимал место с надписью «Касса» и абсолютно был отрешен от всего происходящего, видимо выполнял очень важную и необходимую работу. На вопрос сколько времени он будет занят, я не получил ответа. В этот салон я, мои коллеги и знакомые больше не пойдем.
Буду надеяться, что после моего обращения что-то изменится в лучшую сторону.
Нет сети
Добрый день .Планировал перевести семью с других операторов на Ваш Билайн тариф все в одном
но к сожалению уже год сигнал слабый или отсутствует( нет сети в телефоне) когда заходишь в квартиру
эта проблема не только нашего дома ,а всего микрорайона .В декабре 2017 обращался с этой же проблемой
но изменений нет .Мой адрес г.Железноводск ул.Октябрьская дом 94.А теперь вопрос если Вы планируете в ближайшее время улучшить сигнал то с удовольствием переведу семью на Билайн
ЖАЛОБА НА СОТРУДНИКА ОФИСА
ХОЧУ ОФОРМИТЬ ЖАЛОБУ НА СОТРУДНИКА ОФИСА ПО АДРЕСУ Г. БАРНАУЛ, П. ЮЖНЫЙ, УЛ. ЧАЙКОВСКОГО, 25. ОЧЕНЬ ГРУБОЕ. НЕКОМПЕТЕНТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, БЫЛА ПРОСЬБА О ЗАМЕНЕ СИМ КАРТЫ, ТАК КАК НОВЫЙ СМАРТФОН.. ГОВОРИЛА СКВОЗЬ ЗУБЫ, ГРУБИЛА, ХАМИЛА, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛА, КАК ПОЛАГАЕТСЯ ОПЫТНОМУ И ВНИМАТЕЛЬНОМУ СОТРУДНИКУ, О ПРОСЬБЕ ПОМЕНЯТЬ ТАРИФ, ОТКАЗАНО. ПРОСЬБА УБРАТЬ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА И БОЛЬШЕ НЕ БРАТЬ В ВАШ ОФИС, ТАК КАК НЕ УМЕЕТ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТОМ И РАЗГОВАРИВАТЬ С ЛЮДЬМИ. ЭТО ПРОИЗОШЛО СЕГОДНЯ ОКОЛО 10 УТРА. 21 АВГУСТА. НА ЕЕ БЕЙДЖИКЕ БЫЛО НАПИСАНО ИМЯ ЮЛЯ.
МАЛЫШЕВА ВИКТОРИЯ ВАЛЕРЬЕВНА. 8 9627952716 НОМЕР ДОГОВОРА К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ПОМНЮ
Заблокировали карту
Здравствуйте! Сим карту заблокировали,покупала я для мамы. Позвонила оператору,сказали,что за мошенничество,якобы она отправляла смс рассылку. Она не умеет писать смс в телефоне,,зрение плохое и тем более что-то разослать. Я не могу пойти в офис,чтобы разобраться, воспитываю одна ребенка-инвалида и ненакого оставить. Очень надеюсь на ответ.
Я, являюсь вашим абонентом более 15 ле. В
течении двух лет я ни раз обращалась в офисы билайн с указанием на, то что
невозможно пользования интернетом (недоступен, зависает, очень низкая
скорость).В связи с вышеуказанным, мне в течении 2-х предыдущих лет мне
предоставлялась скидка в размере 20% на тариф «Все мое 800». Прошу
рассмотреть вопрос о дальнейшем предоставлении мне скидки по данному
тарифу.
Добрый день. через личный кабинет не могу разблокировать счет на кабельное телевидение и интернет №0895744842. Меня «выкидывает» в настройки. по Вашей «горячей линии» так же нем огу связаться, автоответчик уведомляет об отсутствии в моем текущем местонахождении ваших услуг и также «выкидывает». Я в командировке, собираюсь вернуться домой и мне необходимо разблокировать счет
Компания БИЛАЙН, как всегда. На один элементарный вопрос получила 2 разных ответа. А обслуживание просто УЖАС.
Именно по этим причинами я отказалась от данной связи.
Если захотите позвонить вот Вам телефон для связи 9093323238.
Куда обратится с жалобой на сотрудника офиса Билайн
Жалоба
Добрый день!
19.07.2018 на номер 8905***5409 было внесено 600р. Это номер сим-карты, которая используется в модеме и только. Но вместо привычного HTPS, при котором интернет работал стабильно качественно, еле заработал EDGE, либо тот же HTPS, но с низким уровнем сигнала, при котором даже начальная страница браузера не грузилась. Уже составлялась претензия по данному вопросу, проводились следующие мероприятия:
1. В другой местности модем прекрасно работает.
2. Сим-карту дважды перезагружали.
По итогам претензии мне не ответили, почему это случилось, когда это исправлено и что делать в таком случае. То есть дали туманное обещание, что когда-нибудь в указанном мной регионе связь точно станет лучше. Однако, получается, что 600р, которые были внесены на баланс, просто пропали. Поэтому, ввиду клиентоориентированности и клиентоцентричности, прошу вернуть 600 на номер 8906***2367.
Очень надеюсь, что связь в местности Воронежская область, Эртильский район, пос. Дмитриевка восстановится хотя бы до предыдущего уровня, когда через интернет-модем спокойно можно было смотреть сериалы, лазить в соц.сетях и скачивать различные файлы.
Для уточнения полных номеров свяжитесь со мной по эл.почте. Не зря же я ее указываю.
Омская обл п.Боевой, вышка билайн в 100метрах, связи нет
27.08.2018 сотрудник Вашей компании позвонил по телефону 8-905-901-03-51 моей матери (пенсионерка, которой 70 лет) и путем обмана произвел переключение действующего тарифного плана, который её полностью удовлетворял на «всёшечка».
Ежемесячно моя мама тратила на разговоры около 100 руб. в месяц, в настоящий момент ей подключили тариф с ежедневным списание абонентской платы первые 3 месяца по 6.66 руб. в день, т.е. около 200 руб в месяц, далее расходы увеличатся до 250 рублей.
У моей матери нет Интернета на телефоне, не нужен он пожилому человеку !!! Телефон её нужен просто для разговоров !!! И звонит она редко, только по необходимости. Ваш сотрудник обязан был принять к сведению эту информацию, однако изменил тарифный план.
Таким образом, в результате практически мошеннических действий (введение в заблуждение) Ваша компания незаконно обогащается, налицо состав преступления ст. 159 УК РФ.
Владельцем номера являюсь я, её дочь. Со мной заключен договор на оказание услуг мобильной связи. Я как владелец номера не давала явного согласия на изменение тарифа. Следовательно смена тарифа является незаконной, требую вернуть параметры ранее действующего тарифа, либо уведомите меня надлежащим образом в установленный Законом срок о прекращении (существенном изменении) услуг мобильной связи. Скорее всего я выберу себе другого оператора связи.
Оставляю за собой право обратиться в надзорные и правоохранительные органы для защиты прав как меня, так и моих близких.
Светлана Черникова
8-903-945-67-67
Позорные воры
У меня один вопрос , почему с меня сняли деньги за дни блокировки? у меня же на балансе минус и я все это время не пользовалась вашими услугами , мало того что цены повысили на интернет который не стоит таких денег , у меня блять даже картинка не может загрузиться! ВЫ ПРОСТО НАГЛО ГРАБИТЕ ЛЮДЕЙ , ПРИКРЫВАЕТЕСЬ ЧТО ЭТО ТИПО УСЛОВИЯ ДОГОВОРА . СНАЧАЛА ТО ТАКОГО НЕ БЫЛО А ПОТОМ ВЫ СВОЛОЧИ СО СВОЕЙ КОЛОКОЛЬНИ ЭТО СДЕЛАЛИ! ДАЖЕ КОГДА ПРИХОДИШЬ В ОФИС ЭТИ СОТРУДНИКИ ДАЖЕ НЕ В СОСТОЯНИИ ОБЬЯСНИТЬ ВАШ ЕБАНУТЫЙ ТАРИФ. НЕДАВНО У МЕНЯ ОТЕЦ ВАМ ТВАРЯМ ЗВОНИЛ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ А ВЫ ТИП ТАКИЕ СНАЧАЛА УПИРАЛИСЬ ЧТО ЭТО УСЛОВИЯ ДОГОВОРА А ПОТОМ РЕШИЛИ ТИПО ОТДАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ ПРИКРЫВШИСЬ ТИПО У НАС АКЦИЯ ЕСТЬ ЧТО ТИП 3 МЕСЯЦА С ВАС НЕ БУДЕТ СПИСАНА ПЛАТА ЗА ДНИ БЛОКИРОВКИ . ХАААХ ПРО ЭТУ АКЦИЮ ДАЖЕ СЛОВА НЕТУ В ДОГОВОРЕ ИЛИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ , ЭТО ДОКАЗЫВАЕТ ЧТО ЭТО НАТУРАЛЬНОЕ ГРАБИТЕЛЬСТВО !!!!! ВОБЩЕМ ВЫ РЕБЯТ ДОИГРАЕТЕСЬ ОТ ВАС МИЛЛИОНЫ ПОБЕГУТ …
Плохая связь
Подольск, ул. Парковая д. 11 плохая связь!!! Вернее ее вообще нет!!! На экране либо НЕТ СЕТИ, либо показывает сеть но звонки не совершаются. Редко связь появляется но может в любой момент пропасть.
кошмарная компания
Я живу в городе Энгельс Саратовской области. Второй раз за неделю отключается мобильная связь. Без предупреждения и без извинений! Сегодня мне должны были позвонить. Это связано с некоей суммой денег которую я должен заработать. Теперь ни звонка ни денег! Сколько можно издеваться над клиентами! Не можете нормально работать закройте Вашу долбаную компанию! Я уже составляю заявление в комитет по защите прав потребителей! Думаю с Вашей компании забрать мои деньги, которые я сегодня мог бы заработать!
Совершенно плохая связь!
То же самое и у меня…пока разговариваешь, минуту и связь прерывается…и так без конца. Это город Рузаевка, Республика Мордовия, всю жизнь на Билайне, но нервы не выдержат скоро и придется перейти к другому оператору)
Мошенничество
Добрый день!
Мне сегодня позвонили с номера +79061879282 и пытались «развести» на деньги. Вначале женский голос представился моей дочерью, сказал, что у неё неприятности, а потом мужской голос представился капитаном Смирновым, и, видимо, хотел предложить решение проблемы за деньги, но потом положил трубку.
Пожалуйста, примите меры по этому номеру, на вид явно мошеннические действия.
Спасибо!
Претензия
13.09.18 на мой номер 9605170226 от Билайн пришло СМС , что мне подключен доп.сервис с оплатой 20 руб. в день, а также со счета сняли деньги в размере 20 руб.
Я никогда не просила о подключении мне доп.сервисов, в этом нет необходимости. Мне самовольно подключили сервис, сняли со счета за 13.09.18г. 20 руб, хотя в личном кабинете было указано, что оплата будет сниматься с 20 сентября. Прошу вернуть на счет 20 рублей.
Обращаю Ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давала.
1) подключение услуги без согласия абонента,
2) списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера, до момента получения прямого отказа от неё смс-сообщением «СТОП»
могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соотв. со ст. 159 УК РФ.
Действия компании Билайн в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соотв. со ст. 33 УК РФ
Требую проверить по моему лицевому счету, сколько денег было неправомерно снято с моего телефона и осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона без вычета стоимости смс, налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
—
Подскажите почему номер 9673086796 стал не существующим, если на нем есть средства
Проблема несоответствия паспорта с номером
День добрый! Хотела поменять симку на микро , сказали, что паспорт и номер симки не совпадают. Билайновский номер у меня уже и не помню сколько. До оператора не дозвониться. Что делать?
Добрый день! В этом году у нас подключат ВОЛС (г.Нюрба, Саха(Якутия)). Будет ли Билайн внедрять 4G LTE у нас в городе?
жалоба
Сегодня, 21 сентября 2018 года, обратилась в ваш офис по адресу г. Воскресенск, Московской области,ул. Зелинского 7А. При полном отсутствии клиентов ваш сотрудник по имени Анна, просто проигнорировала мое присутствие. Я озвучила свою проблему ей , она на минуту оторвала голову от монитора, и дальше продолжала смотреть в него. Я ждала около 10 минут когда она оторвется от монитора, но видимо у нее были очень важные дела, чем работа с клиентом. Пришлось уйти ,не решив свою проблему. У вас в офисе сидят непрофессионалы. Хотелось бы более высокого обслуживания.
Жалоба
С номера 900 постоянно приходят сообщения по поводу получения ,списания ,необходимости зачисления на карту VISA денежных средств. Понятно что что это мошейники пытающие списать себе денежные средства. Но у меня нет карт VISA в банке СБ. Не зовут меня Александр Петрович. И нет кредитов а банке СБ. Что делать с этими ребятами в Билайне? Они просто погрязли в мошейнических схемах. Дозвониться к ним нельзя, достоверной информации не получаем, выяснить причину не возможно. Я думаю что ребята ждут пи____лей от того кто круче или порядочней будет. Бесчестно отнимать и не предоставлять услуги, как-то по дикому что-ли. Может есть люди кто поправит положение и как-то наведёт порядок в этой конторе!
Жалоба
Сегодня, 21 сентября 2018 года, обратилась в ваш офис по адресу г. Воскресенск, Московской области,ул. Зелинского 7А. При полном отсутствии клиентов ваш сотрудник по имени Анна, просто проигнорировала мое присутствие. Я озвучила свою проблему ей , она на минуту оторвала голову от монитора, и дальше продолжала смотреть в него. Я ждала около 10 минут когда она оторвется от монитора, но видимо у нее были очень важные дела, чем работа с клиентом. Пришлось уйти ,не решив свою проблему. У вас в офисе сидят непрофессионалы. Хотелось бы более высокого обслуживания.
С уважением Есина Елена. 967-146-61-61.
Кому нужна такая связь
Уже неделю очень плохая связь. Дозвониться на мой номер телефона не всегда возможно. Сигнал приема связи скачет и чаще 50%. В службу поддержки дозвониться тоже невозможно. Мужик болтает слишком много и бесполезно, нажимаешь на любые цифры в итоге слышу ВЫ НИЧЕГО НЕ ВЫБРАЛИ. Живу в центре Краснодара и такое отношение к клиентам просто недопустимо.
Как пересчитать стоимость за интернет?
Мы на время отпуска отключали с 31.08.18 по 16.09.18 домашний интернет в офисе Билайн. Однако нам стоимость не пересчитали. Как это сделать теперь?
Жалоба на сотрудника
Добрый день! Хочу пожаловаться на вашего сотрудника Кристину Поварницына на этих выходных пришла полнить баланс на 500 рублей в городе Ижевск.
В терминале, был какой-то сбой положить не смогла. Встала в очередь в офисе обслуживание. Когда подошла моя очередь Кристина спросила : — Какой у меня вопрос?
— Я сказала пополнить счет.
— Она: -Это не ко мне я этим не занимаюсь для этого есть терминал.
На мое возражение,что он не принимает получила грубый ответ
— Тебе, что овца не понятно ложи,через терминал.Этот не работает иди в другой. Мне за ваши платежи деньги никто не платит и это не моя работа. Если покупка телефона или аксессуара ,тогда я бы Вас обслужила.
На просьбу дать жалобную книгу. Получила отказ. Мне все равно ничего не будет,хоть куда пишите Ваши жалобы, никто не читает.
Прошу принять должностные меры к данному сотруднику. И научиться общаться с клиентами
03.10.2018 я обратилась в филиал Билайн по адресу г. Тамбов, ул Советская 23 для продления скидки 20% на тарифе «все мое2» для номера 8-961-628-1533. Сотрудник филиала вошла в мой личный личный кабинет, сделала запрос и сказала, что в скидке отказано. А 06.10.2018 на второй номер, подключенный к моему по тарифу «все мое2» (8-960-67-11-003) пришла смс, что вследствие изменения тарифа был потрачен остаток денежных средств, баланс стал нулевым и услуги связи недоступны .
По телефону службы поддержки оператор подтвердила, что в при обращении в офис у меня был изменен тарифный план и отключен второй номер.
В результате халатности сотрудника второй номер остался без связи, бесплатный возврат на предыдущий тариф возможен только через месяц — 03.11.2018.
Прошу вас в кратчайший срок вернуть тариф «все мое2» с подключением обоих номеров и компенсировать проблему, созданную сотрудником офиса Билайн.
А Вы совсем и полностью чувствуете безнаказанность в своих действиях, обращаясь так со своими клиентами????? И жалобу, куда на вас писать ни один ваш «СПЕЦИАЛИСТ» сказать толком также, не может……. Видимо, только сразу в Роскомнадзор… Но оно и понятно, почему вашим сотрудникам также плевать на всю вашу компанию, как и на всю вашу репутацию в целом! Мошенники!
ЖАЛОБА
23.09.2018 приобрела в офисе продаж г.Вязьма, ул. Ленина,16 сим карту. Номер оказался заблокирован. Обращалась неоднократно в службу поддержки по номеру 0611(23.09.2018, 24.09.2018) ,где рекомендовали обратиться в офис продаж,т.к. договор не активирован. 24.09.2018 при обращении в офис, мне было сказано, что договор активирован, они ничем помочь не могут, написали претензию, пообещав, что придет оповещение в течение 10 дней. Прошло уже более 2-х недель! Услуги связи по-прежнему недоступны! 11.10.2018 вновь звонила в службу поддержки по номеру 0611, мне предложили опять обратиться в офис продаж, т.к. номер заблокирован с 21.09.2018! Как такое может быть? Т.е мне продали сим карту 23.09.2018 с заведомо заблокированным номером? Почему , оплатив услугу, т.е. выполнив свою часть договора, я не могу по сути получить оплаченный товар? Я расцениваю данную ситуацию. как мошенничество.
бесите с каждым годом
так я не пойму че у вас за богадельня до оператора не дозвониться бардак какой то моя мама не довольна вами звонит за границу часто и был тариф добро пожаловать взяли без согласия изменили его да еще платных подписок насували срочно свяжитесь со мной 9051561243
Здравствуйте. был заблокирован тлф по причине спама с номера 900 как объяснил сотрудник офиса Билайн но сами не спамили и вируса вроде нет нам разблокировали по заявлению и предупредили что ещё раз если такое произайдет то номер на всегда заблокируется, переживает что можем потерять номер на всегда без нашей вины просим разобраться в этой ситуации. спасибо. досвидания.
С операторами билайн связаться просто невозможно. Все что остается, писать гневные отзывы, чем, видимо, и займусь
Жалоба на работу сотрудников офиса Билайн в г. Тула Советская 47
Добрый день!
Я являюсь вашим клиентом. И в настоящее время еще пытаюсь перейти к Вам из Мегафона.
22.10.2018 третий раз пришло сообщение, что моя заявка на переход отклонена. Я в третий раз обратилась к оператору Мегафон, которым было подтверждено, что все данные в порядке. После Мегафона я обратилась к оператору Билайн в офис в г. Тула, ул. Советская, д.47, где получила хамское отношение. Когда я обращалась по поводу отклоненной заявки во второй раз, проблема с данными как раз была у оператора Билайн, ими был неверно установлен пол, в связи с чем мою заявку отклонили. Сегодня, когда я пошла в Билайн, мне нахамили, ничего не объяснили и отправили обратно в Мегафон.
Хотелось бы, чтобы наконец-то разобрались в данной ситуации, так как в четвертый раз я точно передумаю к Вам переходить.
Я всегда с уважением относилась к вашей компании, соответственно поэтому и захотела к Вам перейти. Но в связи с последними событиями я начала думать, что Вы совсем не дорожите своими клиентами, т.к. Ваши сотрудники ведут себя именно так.
Надеюсь на удачное разрешение данной ситуации. И очень надеюсь, что Ваши сотрудники все таки научатся с уважением относится к своим клиентам.
снимали деньги без моего согласия
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн»)
Хаустов Виктор Николаевич,
+7-960-615-67-57
Заявление.
Сегодня, 23.10.2018г., получил смс-сообщение, что мой баланс менее 30р. Решил выяснить, почему так быстро закончились денежные средства на телефоне.
В личном кабинете увидел, что с меня ежедневно списывают 3 (три) рубля за услугу Сервис Билайн «SMS-диалог».
Дозвонился до Билайн и выяснил, что данная платная услуга мне была подключена 26 июня текущего года.
Я сам эту услугу НЕ подключал и данной услугой НЕ пользовался.
Прошу вернуть мне денежные средства, которые списывались с моего счета с 26.06.2018г. по 23.10.2018г., в полном объеме.
С уважением, Хаустов В.Н. 23.10.2018г.
ГДЕ СКОРОСТЬ????!!!!!
Когда мастер настраивал роутер скорость была 85, а сейчас 2,1 платим за скорость до 100 мбит/сек договор номер 14006119 логин 085 … .. 44
где связь?
Доброго времени суток!!!!!
Сегодня 25.10.2018 года на моем телефоне нет связи!!!!!!!!!!!!
Как долго это продлиться??????????????
Мне очень нужна связь!!!!!!!!!!!!!!!
У меня только один телефон.
Пишет номер заблокирован, обратитесь к оператору связи!!!!!!!!!!!!!!
Оператор БИлайн!!!!!!!!!
Мой телефон 84956494877
Разблокируйте пожалуйста!!!!!!!
А то как деньги брать за связь так первые, просрочил сутки, отключим.
А то, что я 10 лет и по сей день ни разу не просрочил, так это в порядке вещей!!!!
Да еще тебя отключат ни за что ни про что то, так хоть бы предупреждали бы!!!!!!!!!!
До сих пор пишет «регистрация в сети»!!!!!
очень нужно сделать кучу звонков!!!!!!!!
работа стоит!!!!!!!!!
По какой причине заблокирован мой номер 89036462074
Платный контент
Пришла смс от билайна.Заказ контента 9195 Длительность 5 сек . -3р. сняли деньги со счёта просьба разобраться.
исправьте ситуацию
Больше двух недель не могу зайти с модема +79604705918 в интернет, просто высвечивает нет подключения к интернету. Теперь вопрос, за что я должна платить почти 700 рублей в месяц? Прошу вернуть мне потраченные мной денежные средства, за прошлый месяц! Иначе , будем составлять притензию, по отношению оператора связи, за не предоставленные услуги!
ЗАБЛАКИРУЙТЕ НОМЕР 87774620312
ЗАБЛАКИРУЙТЕ НОМЕР 87774620312
Дело в том что я интернет услугу отключил через Вашего оператора 06. 11 .18г. , однако услуга была подключена автоматически без моего ведома, и с моего счета сняли деньги я к Вам обратился с письменным заявлением , почему не приняли положительное решение по моему вопросу, почему не возвращаете деньги за не использованный мной интернет. Повторяю услуга была подключена без моего согласия, что за беспредел разберитесь в конце концов!!!
Исправьте ситуацию
По адресу г.Смоленск ул.Маршала Еременко д.22 нет домашнего интернета с 11.11.2018 звонить безполезно отвечает автоответчик,когда исправится ситуация и как это будет компенсировано?
Покупка телефона
Добрый день,17.11.2018 купила в вашем офисе телефон, при покупке ваш менеджер сообщила мне ,что в подарок идет сим карта,я отказалась от нее,на кассе мне ее не выдали ,а когда я посмотрела сегодня чек,то оказалось,что цена телефона в чеке занижена на 300 рублей,хотя я оплатила полную стоимость телефона и в чеке прописана сим карта с определенным номером,которую я не получала, стоимостью 300 рублей.Хочу разобраться с этим вопросом,по телефону горячей линии мне помогать отказались,а номер этой сим карты уже оформлен на незнакомого мне человека,если вы не решите этот вопрос до 21.11.18,я буду вынуждена обратится в Роспотребнадзор.Разбираться лично с сотрудниками в офисе продаж, как мне рекомендовали на горячей линии, я не собираюсь.Посещать магазины, где обманывают покупателей у меня желания не возникает.Очень разочарована вашей компанией, с которой давно сотрудничала.Мое обращение и ваш ответ на него(или его отсутствие)при необходимости приложу к жалобе в Роспотребнадзор.
Восстановить номер перенесённый от оператора МТС
Добрый день, ранее перешла к вам из МТС со своим номером! Номер 9129889880. Но по причине того что все родственники и знакомые находились на МТС, разговаривать с ними стало не выгодно. Не однократно подходила проверять все паспортные данные. 3 раза пробовала перевести номер обратно в мтс, вы отвечали отказом. Стала пользоваться временным номером МТС. Выше указанный номер не устанавливала в телефон больше 3 месяцев, по итогу номер заблокировали. В офисе сказали что возможности вернуть номер нет! Но на вашем сайте указано, что я могу оспорить блокировку номера! Расскажите поподробнее как я могу это сделать! На данный момент номера билайн у меня нет, войти в личный кабинет для он-Лайн чата я не могу! На горячую линию вам не дозвонится! Я нахожусь в декрете и у меня маленький ребёнок, так что я не совсем мобильна в плане передвижения по городу!!!
У меня в течение последней недели приходят с большим опозданием СМС при входе в личный кабинет Сбербанк онлайн с компьютера и не только Сбербанк.Я звонил в Сбербанк и в Билайн. Билайн отфутболивает в Сбербанк, а Сбербанк — в Билайн. Тут мне нужно было зайти в личный кабинет банка ВТБ — та же ситуация. СМС приходят с большими опозданиями, а то и на следующий день, если запрашивал вечером. При оплате домашнего интернета через личный кабинет Сбербанка тоже должна была прийти СМСка с кодом подтверждения, но ничего не было, точнее СМСка пришла через несколько часов. Что такое творится в Билайне? Уже целую неделю какой-то беспредел и никто ничего объяснять не хочет. Хоть ситуацию и взяли под контроль, но все равно ничего не меняется. Скоро мне нужно будет оплатить коммуналку через интернет, но я не смогу этого сделать, так как не могу войти в личный кабинет. До прошлой неделе таких проблем никогда не было. Кто-нибудь мне может объяснить что происходит с Билайн?
Доброе утро!!! Почему СМС от банков и для подтверждения банковских операций приходят с большущим опозданием и я не могу ничего сделать. Такое уже повторяется целую неделю. Мне что теперь из-за этого оператора менять? Что за безобразие творится в Билайне? Я — клиент почти с 15-летним стажем уже и Вы так наплевательски относитесь ко всему этому? А уж как ваши операторы пытаются решить проблему, то им даже 0 за обслуживание много. Ничего не решено за неделю. Когда все наладится?
Покупка телефона
Добрый день,17.11.2018 купила в вашем офисе телефон, при покупке ваш менеджер сообщила мне ,что в подарок идет сим карта,я отказалась от нее,на кассе мне ее не выдали ,а когда я посмотрела сегодня чек,то оказалось,что цена телефона в чеке занижена на 300 рублей,хотя я оплатила полную стоимость телефона и в чеке прописана сим карта с определенным номером,которую я не получала, стоимостью 300 рублей.Хочу разобраться с этим вопросом,по телефону горячей линии мне помогать отказались,а номер этой сим карты уже оформлен на незнакомого мне человека,если вы не решите этот вопрос до 21.11.18,я буду вынуждена обратится в Роспотребнадзор.Разбираться лично с сотрудниками в офисе продаж, как мне рекомендовали на горячей линии, я не собираюсь.Посещать магазины, где обманывают покупателей у меня желания не возникает.Очень разочарована вашей компанией, с которой давно сотрудничала.Мое обращение и ваш ответ на него(или его отсутствие)при необходимости приложу к жалобе в Роспотребнадзор.
Билайн разводят на деньги
Здравствуйте! Я купила модем сначала все было нормально без проблем но потом началось то не грузит толком, постоянно звонила операторам да и с трудом до них дозвонишься пытаешься два и три часа звонить, исправят неполадки и не надолго и опять глючит интернет. И каждый раз я мне приходилось им звонить а потом во-обще перестал работать я и звонила и толку не было я поехала в магазин Билайн там мне не смогли помочь. Заставили заполнить заявление за не использованный трафик вернуть деньги 800 рублей и сим- карту мне заблокировали чтобы я не пользовалась ею. Но деньги мне не вернули я звонила мне говорили что специалисты разбираются и это каждый раз мне говорили одно и тоже. Уже прошло два года так деньги и не вернули да и сим-картой другой пользуется. Я не когда не думала что Билайн так разводят людей на деньги.
об отмене перенаправлений всех входящих
Здравствуйте! Мой номер телефона +79********5, абонент Билайн со стажем, с таким же стажем телефон, серенькая нокия,
Теперь я на пенсии, приходится считать копеечки, что, конечно, обидно. Да и звонят мне не часто, больше общаюсь лично.
В тарифе моего номера числится переадресация, но у меня нет возможности иметь второй (другой) телефон, и переадресация на другой номер для меня не актуальна, а цена вопроса перенаправления входящих звонков (даже при отсутствии номера переадресации!) значительно выше стоимости минуты разговора.
Сегодня 29.11.2018г. попробовала с номера телефона по команде ##21# отменить перенаправления всех входящих звонков, ответ на запрос пока не получен.
Может быть при общении с оператором все бы и прояснилось, но похоже для Абонентов Билайн услуга общения практически недоступна.
Убедительная просьба выполнить отмену перенаправлений всех входящих звонков по команде ##21# , надеюсь на понимание и поддержку, пусть это будет подарком на день рождения за давнее сотрудничество.
Жалоба
pomogite@beeline.ruДобрый день!!!
Прошу Вас разрешить проблему, связанную с переоформлением сим карты по номеру телефона 89091065956.Симкарта приобреталась мною Штайда Светланой Леонидовной в г. Чайковском Пермского края, фактически сим картой пользуется Краснопер Елена Евгеньвна, проживающая в г. Чайковском Пермского края. В настоящий момент проживаю в городе Челябинск, обратившись в офис по адресу Братьев Кашириных 103, я получила отказ с мотивацией, что такие операции не производятся. Прошу Вас вмешаться и разрешить данную проблему. так как фактический пользователь в течении многих лет сама оплачивала услуги.
По телефону горячей линиии обращение было 03.12.2018, в 17-00, по результатам переговоров мне было предложено обратиться в Ваш адрес в письменной форме.
Надеюсь на понимание и сотрудничество.
С уважением Штайда Светлана Леонидовна.
конт телефон 8-912-085-08-86
Я ВОЗМУЩЕНА ПОЧЕМУ ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ УВОЛЕНЫ!!!!!!
Я ВОЗМУЩЕНА ПОЧЕМУ ОНИ ДО СИХ ПОР НЕ УВОЛЕНЫ!!!!!!
Четверг, 25 октября 2018, 17:57 +03:00 от Лена Соловьева :
Здравствуйте уважаемые руководители фирмы Билайн!!! Мое имя Соловьева Елена Николаевна. Я из города Иваново.
17.10.2018 я пришла в ваш офис «Билайн», находящегося по адресу город Иваново ул. Полка Нормандия Неман, д.86, заплатить кредит в Русфинанс банк. Сотрудник офиса Аджикаримов Заур Тельманович платеж принял, пробил мне чек (номер перевода 406155814434) общая сумма 6565 рублей. Платеж я осуществляла за наличный расчет. Вашему сотруднику для осуществление платежа, я предоставила кредитный договор банка с указанием всех реквизитов и чек предыдущего платежа. 24,10,2018 года мне позвонили из банка и сказали, что платеж не поступил. Я поехала в офис, где осуществляла платеж и там выяснилось, что ваш сотрудник по невнимательности допустил ошибку и отправил мой платеж, в «Альфа Банк» неизвестно на какой счет. Я стала сразу звонить в Альфа Банк по горячей линии, там мне сказали, что дистанционно они это не решают и надо мне лично приехать в один из офис банка и написать заявление о возврате средств. Но у нас в городе нет ни одного офиса Альфа Банка. И ближайший офис находится в другом городе (ЯРОСЛАВЛЬ, или ВЛАДИМИР) .Это 100 км от Иванова. Я попросила сотрудников вашего офиса и именно руководителя офиса Зыкова Марка и Аджикаримова Заура решить мой вопрос.
Но они стали мне откровенно хамить, иронизировать и насмехаться надо мной, вместо того, чтобы извиниться. Мне пришлось вызвать сотрудников полиции и написать заявление на ваших сотрудников Зыкова и Аджикаримова. Руководитель офиса Зыков Марк, демонстративно оделся и с иронией мне сообщил, что он поехал к своему дяде в прокуратуру узнать, что им за это будет. Второй сотрудник, Аджикаримов Заур, также оделся и ушел, сказав, что он поехал увольняться. Это было в 12-00 дня, т.е. в рабочее время. Такого хамского поведения и отношения к себе я никогда не испытывала. Они откровенно надо мной издевались, унижали меня и смеялись надо мной. Хотя я им гожусь в матери. В результате этого инцидента у меня поднялось давление и я вызывала к себе «Скорую помощь». Я не кричала, не ругалась с ними, я им спокойно говорила, чтобы они решили мой вопрос. Но они ОТКАЗАЛИСЬ.
ПРОШУ:
УВОЛИТЬ руководителя офиса Зыкова Марка и Аджикаримова Заура ,т.к. они позорят вашу уважаемую фирму , по несоответствию и некомпетентностью занимаемой должности. А также ПРОШУ ВЕРНУТЬ мне денежные средства в сумме 6565 руб., взыскав с их заработной платы. С Уважением Соловьева Е.Н Мой адрес : г,Иваново ул. 4-я Слободская, д.18 А телефон +79023161331
—
Лена Соловьева
Скачиваю приложение, но не могу зайти. СМС для восстановления пароля не отправляется (пишет ой что то пошло не так) на звонки не отвечают (ждал ответа 30 минут) В Билайн отвратительное обслуживание-поддержка (можешь поговорить с роботом да он не поможет но поговори…)
Жалоба
Здравствуйте! хотелось бы оставить отзыв о салоне Билайн в г.Брянск по адресу ул.Брянского Фронта,2. Придя в салон с маленьким ребенком на руках я попросила сменить мне паспортные данные , сначала девушка начала что-то вводить у себя на компьютере. Но как узнала что я пришла с данной просьбой в связи со сменой оператора-отказала. Аргументируя это тем что сменить она может только после того, как другой оператор пришлет мне отказ. Придя домой, я позвонила на горячую линию, где девушка мне все объяснила и сказала что сменить паспортные данные должны они в день обращения при наличие паспорта и свидетельства о заключении брака. Спасибо ей, она еще и извинялась за сотрудников салона связи. А теперь мне снова придется с маленьким ребенком 1км идти в данный салон, в которвый уже нет никакого желания обращаться. Хотелось,чтобы Вы не оставляли это без внимания.
Мой телефон 89605639814- Лилия
Плохое качество связи
Хочу пожаловаться на качество услуг! Не первый месяц уже, разговаривая по телефону, приходится прерывать звонок, так как либо меня не слышат, либо я не слышу, либо слышу какое то бульканье и связь прерывается. Приходится не колько раз перезванивать! В результате теряются минуты! Сегодня утром несколько раз перезванивала маме, ровно через 20 секунд связь прерывалась! И это только я перезванивала, а еще перезванивала мне мама, у нее тоже билайн! И тоже потерялись минуты! В месяц у меня уходит по моим меркам огромная сумма денег! Пыталась уйти на Теле 2; сотрудники билайн перезаонили и предложили мне скидку 30% на услуги, я осталась! Но честно говоря, нет сил уже с вами сотрудничать! У вас не конкурентные условия! Придется снова переключаться! А также прошу просмотреть мои разговоры и пересчитать мои минуты, так как пакет израсходован не только по моим разговорам, но и из-за качества вашей связи! А также очень огорчает, что у вас нет оператора, с которым можно было бы обсудить проблемы! Прошу в кротчайшие сроки пересчитать мои расходы!
Билайн постоянно незаконно подключает сервисы без ведома абонента. Напоминаю мошенникам(Билайну) что подключение возможно только через личный кабинет или письменно, иные способы – незаконны, т е –является воровством/мошенничеством. Обещаю оцененный иск. Верните все до копейки и я вас прощу.
Хотим карту в телевизор. Начали задумываться о смене оператора т.к. с двумя пультами не удобно
Добрый вечер. Подскажите планируется ли у вас карты, в телевизор. Купили хороший телевизор но с двумя пультами очень не удобно. Хотели бы карту. Или нужно искать другого оператора у кого есть карты?
Развод от Билаин
Мне пришла такая СМС: «Подарки не закончились! Пополните счёт на 630 руб. и более одним платежом в течение 3 дней — и 10% вернутся бонусами. Бонусы будут расходоваться вместо основных средств 10 дней. Максимальный размер бонуса — 500 руб. Проверить бонусный баланс *105#. О бонусах: 0559 (беспл.)»
Я как дурак пополнил баланс на 630₽, однако в ответ получил следующее СМС: «Уважаемый Клиент, во время проведения акции Вы сменили форму оплаты услуг связи, из-за чего бонус не может быть начислен.» господа Билайновичи это что такой банальный развод? В форме оплаты я ничего не менял, если же на моем тарифе Ваши бонусы не работают, так какого ляда Вы прислали мне эту СМС и продолжаете присылать?
Жалоба
Я в данный момент нахожусь на территории страны Белорусь. Оператор билайн заблокировала роуминг на моём телефоне, в связи с этим я осталась без связи, нет сети. Мне необходима связь, особенно смс оповещения. На мою просьбу отключить входящие звонки, оператор отключила полностью роуминг. Просьба отключить входящие звонки была обоснована, так как с меня сняли деньги за несуществующий разговор. Мне срочно нужна связь. Прошу вас подключить роуминг на номер 905 334 3531. Я не могу найти ни одного интернет оператора, который мне поможет. Я не могу установить ни одного приложения, так как нужны смс Сообщения, а я их получить не могу, так как нет сети.
Здравствуйте!
Вас беспокоит абонент мобильной связи
Никитин Георгий Николаевич,
Л.с. 394905787
22.12.2018 мной получен счёт № 100446257978 с требуемой суммой оплаты за
мобильный интернет 2076,19 руб.
Поскольку я никогда не пользовался мобильным интернетом прошу Вас проверить
корректность полученного мной счёта.
С уважением, Никитин Г.Н.